FAQ

Non, mais les projets qui ont obtenu des engagements de distribution sur des Plateformes accessibles dans les deux langues seront plus compétitifs.

Les projets peuvent inclure des langues tierces, mais ils doivent être disponibles en anglais ou en français.

Les lignes directrices du programme définissent la vision du bien-être pour le Fonds TELUS, qui couvre un large éventail de sujets.

Oui, mais ils peuvent ne pas être bien positionnés pour recevoir un financement. Veuillez consulter la FAQ sur le processus de décision pour plus de détails.

Oui. Les requérants présentant une série web destinée aux proches aidants sont invités à déposer une demande de financement, à condition d’avoir obtenu au moins un formulaire de soutien d’une Organisation en santé et un formulaire de soutien d’une Plateforme.

Le Fonds TELUS a réservé du financement en développement et en production pour les projets ayant reçu le soutien de la plateforme Histoires de proches aidants, exploitée par S4C Media Inc. Les projets soutenus par d’autres Plateformes admissibles sont également invités à déposer une demande.

Non. Les requérants doivent désormais déposer leur demande dans le cadre du processus régulier et satisfaire aux mêmes critères d’admissibilité et de dates limites que tous les autres requérants, comme indiqué dans les lignes directrices du programme.

Oui. La plateforme Histoires de proches aidants (Stories for Caregivers), exploitée par S4C Media inc., répond à la définition d’une Plateforme admissible selon le Fonds TELUS.

Veuillez visiter la page Producteurs du site web Histoires de proches aidants pour en savoir plus sur la façon d’obtenir leur soutien et préparer votre demande.

Oui, les requérants avec des idées de séries web pour les proches aidants canadiens doivent maintenant satisfaire aux mêmes critères d’admissibilité des autres requérants et déposer leur demande aux mêmes dates limites prévues.

Oui. Les séries web peuvent être produites en français ou en anglais. Toutefois, Histoires de proches aidants est une plateforme conçue pour répondre à un besoin précis du marché anglophone : les aidants naturels non rémunérés à la recherche de séries Web inspirantes et porteuses de sens. C’est pourquoi S4C accepte actuellement uniquement les propositions soumises en anglais.

Les séries web peuvent toutefois être produites en français, mais doivent être livrées en anglais (par doublage ou sous-titrage). Cette approche permet à la plateforme de concentrer ses efforts sur l’influence et l’engagement auprès de la communauté anglophone, tout en accueillant du contenu qui reflète la diversité linguistique et culturelle du Canada.

Si votre série web a reçu le soutien de la plateforme Histoires de proches aidants, le marketing et le développement de l’auditoire seront pris en charge par S4C Media inc. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire d’engager une agence de marketing, ni de prévoir un budget à cet effet.

Cependant, si votre projet est soutenu par une autre Plateforme admissible, vous devez respecter les exigences du Fonds TELUS concernant les allocations marketing et la mobilisation d’Agences de marketing préapprouvées.

Vous pouvez déposer en production, SI un temps suffisant demeure pour compléter le projet – incluant la création du plan complet de développement de l’auditoire avec une agence de marketing préapprouvée – avant la livraison à la plateforme admissible.

Cela dépend de votre calendrier de production. Il doit rester suffisamment de temps pour compléter l’étape de développement avant le début de la production.

Les longs métrages doivent attendre que le projet ait été lancé et que le plan initial de développement de l’auditoire ait été mené à terme. Les émissions de télévision et les séries web doivent attendre que tous les épisodes de la dernière saison aient été diffusés et que le plan initial de développement de l’auditoire soit terminé.

Si votre projet a reçu un financement en production du Fonds TELUS et que le montant demandé est inférieur à 75 000 $, vous pouvez déposer une demande à tout moment après avoir reçu votre dernier versement en production. Dans ce cas, il n’y a pas de date limite pour les demandes.

Si votre projet N’A PAS reçu de financement en production du Fonds TELUS, ou si vous demandez un montant supérieur à 75 000 $, vous devez démontrer que le projet a obtenu un succès auprès de l’auditoire. Cela signifie avoir obtenu plus de 20 000 vues pour un long métrage, ou une moyenne de 20 000 vues par épisode pour une série. Ces demandes ne seront acceptées qu’aux dates limites affichées sur le site web du Fonds TELUS.

Non, les professionnels de santé individuels ne répondent pas aux critères d’une Organisation en santé, mais leur soutien peut renforcer votre demande.

Au moins un formulaire de soutien est requis, mais le soutien de plusieurs Organisations en santé à travers le Canada renforcera votre demande.

Pour les projets visant à améliorer le bien-être des Peuples autochtones du Canada, le Fonds accepte les formulaires de soutien d’Organisations en santé provenant de spécialistes de la guérison, de Gardiens du savoir et des Aînés reconnus par leurs communautés. Cette approche valorise les perspectives uniques et les pratiques traditionnelles de soins de santé au sein des populations autochtones.

Oui, vous pouvez joindre leur formulaire de soutien à votre demande. Cependant, si l’Organisation en santé n’est pas admissible, la demande sera immédiatement retirée du processus d’évaluation.

Les Organisations en santé peuvent participer à toutes ces activités, à condition qu’elles offrent également, au moment de la demande, des services professionnels de santé au Canada en lien avec l’histoire racontée.  Ces services doivent inclure des soins ou traitements directs soutenant le bien-être physique, mental, émotionnel ou spirituel, fournis par un professionnel de la santé autorisé ou sous sa supervision.

Voici une liste de membres professionnels de la santé autorisés au Canada, par province, pour vous aider à débuter. Le membre professionnel de la santé autorisé doit détenir des qualifications médicales formelles et être inscrit activement auprès d’une autorité de régulation médicale canadienne (ex. : collège ou ordre professionnel). Il doit également être disposé à fournir une rétroaction sur le matériel créatif.

Oui. Le Fonds adopte une définition large de « dans l’équipe », qui peut inclure, par exemple, le personnel, les contractuels, les membres, les bénévoles et le conseil d’administration de l’Organisation en santé. Une brève biographie de la personne doit être incluse dans le formulaire de soutien de l’Organisation en santé, démontrant ses qualifications et son expérience dans la prestation de services de santé pertinents au projet.

Non, l’Organisation en santé doit remplir le formulaire de soutien en ligne le plus récent pour répondre aux exigences minimales d’admissibilité. Les formulaires de soutien des Organisations spécialisées de 2024 ou antérieurs ne seront pas pris en compte.

Une liste n’est pas publiée. Cependant, de nombreux projets financés remercient leurs Organisations en santé dans le générique de fin de leur Programmation. Consultez la vitrine des projets pour en savoir plus.

Non, elle doit seulement être accessible partout au Canada.

Non, le formulaire est utilisé pour démontrer le soutien au projet et confirmer les exigences d’admissibilité. Ce n’est pas une entente contraignante.

Ce formulaire est obligatoire à toutes les étapes de financement.

Non, les distributeurs intermédiaires et les agents de vente qui vendent la Programmation en votre nom à d’autres entités ne répondent pas à la définition d’une Plateforme admissible au Fonds TELUS.

Oui, à condition qu’elle réponde aux critères spécifiques décrits dans les lignes directrices du programme.

Non, la Plateforme doit remplir le formulaire de soutien en ligne le plus récent pour répondre aux exigences minimales d’admissibilité. Les formulaires de soutien de 2024 ou antérieurs ne seront pas pris en compte.

Le Fonds TELUS n’a actuellement pas de liste. Consultez la vitrine des projets pour consulter toutes les plateformes sur lesquelles les projets financés sont disponibles.

Oui, la plateforme Histoires de proches aidants exploitée par S4C Media Inc. est un Service en ligne approuvé par le BCPAC qui répond aux exigences de « diffusé au Canada » et est accessible à l’échelle du pays.

Oui, elles peuvent également être considérées comme des Ambassadeurs de l’auditoire, mais elles ont leurs propres formulaires de soutien. Il n’est donc pas nécessaire qu’elles remplissent aussi le Formulaire de soutien des Ambassadeurs de l’auditoire.

Non, les demandes de financement pour le développement doivent inclure une vidéo de présentation de moins de trois minutes décrivant le projet et expliquant son importance.

Les demandes de financement pour la production doivent inclure une bande démo (sizzle reel), bande-annonce ou un épisode pilote professionnel.

Bien qu’il n’y ait pas de longueur minimale ou maximale spécifiée dans les lignes directrices, les bandes démos et bandes-annonces sont généralement de moins de 3 minutes.

Oui. Le Fonds TELUS allouera son financement de manière à ce que les montants minimums suivants soient inclus dans le budget du projet pour soutenir les efforts marketing menés par le producteur :

• Un minimum de 5 000 $ pour travailler avec une Agence de marketing préapprouvée afin de créer un Plan complet de développement de l’auditoire (PCDA), lequel doit inclure, au minimum, une stratégie marketing numérique destinée aux auditoires canadiens.
• Un minimum de 50 000 $ pour travailler avec une Agence de marketing préapprouvée afin d’exécuter la stratégie marketing numérique pour les auditoires canadiens, y compris la publicité payante.

Veuillez noter : Ces montants minimums n’incluent pas le Contenu complémentaire.

Les requérants peuvent demander un financement additionnel auprès du Fonds TELUS afin de :

• Créer un Contenu complémentaire en quantité suffisante pour soutenir le PCDA. Le Fonds TELUS recommande de consacrer au moins 10 % des sections B + C du budget de production à la création d’un Contenu complémentaire en quantité suffisante. Les projets les plus compétitifs incluront une allocation pour le Contenu complémentaire.
• Élaborer et mettre en œuvre d’autres stratégies canadiennes dans le cadre du PCDA, telles que l’engagement communautaire, le marketing traditionnel, les relations publiques ou les relations de presse.

Consultez les Lignes directrices du programme pour obtenir tous les détails concernant les exigences minimales et certaines considérations exceptionnelles.

Idéalement, tous les coûts liés du Plan complet de développement de l’auditoire (PCDA) devraient être inclus dans le budget du projet. Toutefois, si une autre source de financement impose des exigences différentes pour le PCDA, vous pouvez proposer un budget distinct pour les coûts de développement de l’auditoire. Le Fonds TELUS pourrait accepter un budget séparé au cas par cas, à condition que cela ne compromette pas le remboursement de l’avance ou le crédit du Fonds.

Oui. Vous pouvez inclure dans votre budget le coût d’un PCDA créé par une Agence de marketing préapprouvée. Le PCDA n’a pas à être déposé avec votre demande de financement en production; toutefois, les projets qui incluent un PCDA peuvent être plus compétitifs.

Veuillez noter : Les PCDA qui ont déjà été financés par un autre financement de développement provenant d’un tiers sont inadmissibles au remboursement. Les documents de marketing créés par une équipe interne ou par une agence de marketing qui n’a pas été préapprouvée par le Fonds TELUS sont également inadmissibles au remboursement.

Non. Au moment de déposer votre demande, un budget détaillé de développement de l’auditoire n’est pas requis, mais le montant total estimatif pour ce plan sera demandé dans le formulaire de demande en ligne. Veuillez vous assurer d’inclure dans votre budget l’allocation marketing minimum exigée, conformément aux Lignes directrices du programme.

Le niveau de financement moyen et la taille du budget sont fournis dans les lignes directrices du programme. Les niveaux minimums et maximums de budget par étape de financement ne sont pas disponibles pour le moment.

Oui, téléchargez le budget pour votre étape de financement depuis la page des formulaires et gabarits. En matière de politiques d’affaires, le Fonds TELUS se réfère aux pratiques industrielles existantes et généralement reconnues.

Vous pouvez soit créer un compte Jotform, soit cliquer sur « Ne pas créer de compte » pour accéder directement au formulaire de demande.

Vous pouvez enregistrer votre demande à tout moment. Lorsque vous cliquez sur « Enregistrer », une autre fenêtre s’affiche et vous demande de fournir votre courriel afin que le lien puisse vous être envoyé. Vous pouvez également cliquer sur le lien « Obtenir le brouillon » pour copier et enregistrer le lien au cas où vous ne recevriez pas le courriel. Si vous recevez le courriel, vous n’aurez pas besoin de ce lien.

Au cours des dix dernières années, le Fonds TELUS a intégré les meilleures pratiques et collecté des données, démontrant que le marketing mené par le producteur garantit que le contenu lié au bien-être atteint efficacement son auditoire. Les producteurs qui font appel à des Agences de marketing possédant une expertise avérée dans le développement de l’auditoire peuvent améliorer de manière significative la portée, l’engagement et l’influence globale d’un projet. Cette exigence place les producteurs et leurs projets dans une position favorable pour réussir, tout en aidant le Fonds TELUS à accomplir son mandat.

Les Agences de marketing répertoriées sur notre site web possèdent des équipes diversifiées et dévouées avec une solide feuille de route. Chacune d’elles a conçu et exécuté, entièrement à l’interne, tous les volets d’une stratégie marketing numérique pour au moins trois projets récents dans les médias à l’écran canadiens.

Elles disposent également d’un accès interne aux données sur l’auditoire et aux outils de mesure sur la performance permettant d’éclairer les décisions stratégiques. Ces agences ont l’habitude de collaborer avec des Plateformes, des Organisations en santé et des Ambassadeurs de l’auditoire pour élargir la portée des projets et renforcer l’engagement.

Consultez les Lignes directrices du programme pour connaître tous les détails sur certaines considérations exceptionnelles et les exigences minimales.

Non, les demandes retenues reçoivent un financement pour engager les services d’une Agence de marketing préapprouvée afin de créer et d’exécuter le Plan complet de développement de l’auditoire.

Consultez les Lignes directrices du programme pour connaître tous les détails sur certaines considérations exceptionnelles et les exigences minimales.

Communiquer avec l’Agence de marketing au moment de déposer une demande de financement au Fonds TELUS. Dans le formulaire de demande, il vous sera demandé d’identifier l’Agence de marketing préapprouvée qui créera et exécutera le Plan complet de développement de l’auditoire ainsi que le montant que vous avez alloué dans le budget pour leurs services.

Chacune des Agences de marketing préapprouvées a ses propres processus d’intégration et ses frais de service. Consultez l’agence pour confirmer leurs exigences.

Les décisions de financement sont prises par un Conseil d’administration indépendant, distinct de la société TELUS, du gouvernement et de l’industrie.

Les requérants reçoivent généralement un accusé de réception par courriel dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables suivant l’envoi de leur demande. Le Conseil d’administration prend en moyenne entre 8 et 10 semaines pour rendre leurs décisions, selon le volume de demandes.

Oui, les demandes ayant déjà sécurisé d’autres sources de financement sont souvent perçues comme étant plus favorables, car elles démontrent une préparation avancée pour passer à l’étape suivante.

Pas nécessairement. Les films uniques et les miniséries rencontrent des défis particuliers en matière de développement de l’auditoire. Pour être compétitifs, les projets avec moins d’épisodes nécessitent généralement un soutien plus solide de la part des plateformes et des ressources suffisantes pour créer un Contenu complémentaire abondant et soutenir le développement de l’auditoire sur une période prolongée.

Oui, mais il sera demandé de démontrer la faisabilité de toutes les demandes avant d’en choisir plus d’une pour un financement.

Vous pouvez d’abord demander un financement en développement, suivi d’un financement en production, puis en post-lancement après le lancement du projet. Si votre projet est refusé, vous pouvez redéposer une demande à la même étape de financement, à condition d’avoir augmenté le soutien de la part des Partenaires clés et des autres sources financières.

Non, le Fonds TELUS n’a pas de ressources disponibles pour aider à la préparation des documents.

• RESPONSABILITÉ: Toute utilisation de l’IA doit être mesurée et responsable sur le plan éthique. Il est important de prendre en considération la protection de la propriété intellectuelle, de la vie privée et des données, tout en demeurant conscient des risques potentiels de discrimination et de préjugés.
• COLLABORATION: Toute utilisation de l’IA doit être abordée comme une collaboration entre une personne et la technologie, visant à optimiser les capacités humaines et non à les remplacer.
• TRANSPARENCE: Toute utilisation de l’IA doit être transparente. Il est important que les personnes qui y ont recours fournissent des informations contextuelles significatives et appropriées à l’égard de l’application et de l’utilisation de l’IA.

Oui, le budget du Fonds TELUS ne peut parfois pas couvrir le montant total demandé pour tous les projets méritants.

Les politiques du crédit d’impôt provincial et fédéral varient, il est donc recommandé aux requérants de consulter les autorités compétentes. Généralement, le financement du Fonds est considéré comme une subvention ou une « aide », ce qui réduit le crédit d’impôt.

Oui, le Fonds fournit une avance récupérable similaire à un prêt à risque, sans intérêt et non garanti. Le Fonds ne détient aucun intérêt de participation dans les droits d’auteur ni dans les profits.

À l’étape de développement, le financement est remboursable si le projet progresse à l’étape suivante ou si les droits sont transférés, vendus ou exploités de quelque manière que ce soit. À l’étape de production, le financement est remboursable sur les revenus de production, s’il y en a. À l’étape de post-lancement, le remboursement se fait sur la part des revenus du producteur, s’il y en a.

Le financement sera versé une fois que vous aurez sécurisé 100 % des autres sources financières requises.

Aux étapes de développement et de post-lancement, le financement du Fonds TELUS est généralement réparti en 2 ou 3 versements, en fonction de la complexité du projet et du montant de financement octroyé par le Fonds. Dans le cas de 2 versements, ils sont généralement : 80 % à la signature de l’entente de financement et 20 % à la réception des livrables finaux.

À l’étape de production, le financement du Fonds TELUS est généralement réparti en 3 ou 4 versements, selon la complexité du projet et le montant de financement. Dans le cas de 3 versements, ils sont généralement : 60 % à la signature de l’entente de financement, 30 % au début du prélancement, et 10 % à la réception des livrables finaux.