Les requérants sont encouragés à consulter les lignes directrices complètes du programme 2024 qui incluent les définitions des termes en majuscules. Si des divergences apparaissent entre les réponses aux FAQ et les lignes directrices du programme 2024, les lignes directrices du programme 2024 prévaudront. Les références aux Formulaires et gabarits se trouvent ici.
Pourquoi le Fonds exige-t-il un placement de crédit en évidence ?
Le Fonds TELUS est une organisation à but non lucratif qui dépend du placement de crédit en évidence pour sensibiliser au financement disponible afin d'aider à créer du contenu exceptionnel qui favorise le bien-être des gens dans leur environnement.
Où apparaît le crédit du Fonds ?
Le crédit du Fonds TELUS doit apparaître partout où le projet, ou toute partie du projet est utilisé ou exploité dans le monde entier, y compris par exemple, dans toutes les versions des émissions de télévision, les longs métrages, les séries web, les courtes vidéos numériques, les ressources d'apprentissage, la publicité payante, les publications, les communiqués de presse, le matériel de publicité et de promotion.
Dans les émissions de télévision, les longs métrages, les séries web et les courtes vidéos numériques, le crédit du Fonds TELUS apparaîtra généralement juste avant la première image ou immédiatement après la dernière image. Le crédit du Fonds apparaîtra également dans le tiers supérieur du site web du projet et dans les murs de divers réseaux sociaux et canaux numériques. En général, le crédit du Fonds apparaîtra également de manière au moins aussi prédominante que le crédit du producteur dans les ressources d'apprentissage, la publicité payante, la publicité, les communiqués de presse, les publications sociales et les ressources promotionnelles.
Que faire si d'autres sources financières ont des exigences de placement de crédit différentes ?
Le producteur est responsable de s'assurer que toutes les ententes liées au projet financé acceptent de respecter les exigences de crédit du Fonds TELUS. Avant l'achèvement, le producteur doit soumettre une maquette de la mise en page visuelle des crédits pour l'approbation du Fonds TELUS.
Le Fonds TELUS peut envisager des exceptions à ses exigences de placement là où il existe des opportunités alternatives comparables pour le placement de crédit du Fonds TELUS (p. ex. : un placement de crédit plus en évidence lors d'une tournée d'événements en direct) ou lorsque la participation du Fonds est inférieure ou égale à 75 000 $ et à 15 % du budget du projet.
Qui prend les décisions de financement ?
Les décisions de financement relèvent exclusivement du Conseil d'administration, qui fonctionne de manière indépendante par rapport à la société TELUS et à ses affiliés. Les administrateurs du Fonds sont également responsables de considérer les réalités des communautés de langue officielle en situation minoritaire dans leur prise de décision.
Combien de temps faut-il pour recevoir une décision de financement ?
Selon le volume de demandes, les requérants peuvent s'attendre à recevoir un courriel accusant réception de leur demande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Le Conseil d'administration rend généralement une décision de financement dans un délai de 8 à 10 semaines après la demande.
Les demandes avec un financement confirmé par d’autres entités ont-elles plus de chances de recevoir un financement du Fonds ?
Toutes les demandes de financement sont comparées aux autres demandes à la même étape de financement selon les critères d'évaluation des lignes directrices du programme. Les demandes les plus compétitives auront déjà sécurisé d'autres sources de financement du projet et seront prêtes à procéder avec le financement du Fonds.
Les séries et mini-séries sont-elles plus susceptibles de recevoir un financement que les épisodes uniques ?
Les épisodes uniques de toute longueur et les mini-séries rencontrent des défis particuliers de découvrabilité par rapport aux séries télévisées et aux séries web, qui elles peuvent développer l'auditoire sur plusieurs épisodes de Programmation. Les projets avec moins d'épisodes de Programmation réussissent généralement mieux au Fonds TELUS seulement s'ils bénéficient d'un soutien solide d'une Plateforme admissible et de ressources suffisantes pour créer un Contenu complémentaire abondant et pour développer l'auditoire sur une période prolongée.
Puis-je déposer plus d'une demande ?
Oui. Vous devrez vérifier que toutes les demandes sont réalisables avant d'en déposer plus d'une pour un financement.
Combien de fois puis-je déposer une demande de financement pour le même projet ?
Les requérants sont encouragés à d'abord demander un financement en développement. Lorsque vous êtes prêt à passer à l’étape de production, vous pouvez alors demander un financement en production. Après un lancement réussi du projet, vous pouvez demander un financement en post-lancement pour continuer à développer l'auditoire.
Un requérant qui a été refusé peut déposer une demande une fois de plus pour la même étape de financement à condition que le requérant et le projet restent admissibles et qu'il y ait des augmentations matérielles au niveau du soutien pour le projet de la part des Partenaires clés et d'autres sources financières. Si un projet a été refusé deux fois, il ne sera plus considéré comme admissible pour déposer à nouveau pour la même étape de financement.
Fournissez-vous un financement pour aider les créateurs handicapés à préparer les documents ?
Le Fonds TELUS n'a pas de financement disponible pour aider à la préparation des documents.
Y a-t-il eu des cas où un financement a été offert, mais était inférieur à celui demandé ?
Oui. Le budget du programme du Fonds TELUS est rarement suffisant pour fournir un financement à tous les projets méritoires selon le niveau demandé.
Comment les crédits d'impôt provinciaux et fédéraux traitent-ils le financement provenant du Fonds ?
Comme les politiques de crédit d'impôt provincial et fédéral sont complexes, les requérants sont encouragés à consulter directement les organismes sur cette question. À ce jour, de nombreux programmes ont considéré le financement du Fonds comme étant équivalent à une subvention ou une aide, réduisant ainsi le crédit d'impôt admissible.
Le financement est-il remboursable ?
Oui. Le Fonds fournit une avance récupérable similaire par nature à un prêt non garanti, sans intérêt, et remboursable. Le Fonds n'acquiert aucune participation dans les droits d'auteur ni ne participe aux profits. Les montants remboursés au Fonds sont réinvestis dans le financement de contenu supplémentaire exceptionnel pour le bien-être.
À l'étape de développement, le financement est remboursable au Fonds TELUS si le projet avance à l'étape suivante ou si les droits sont transférés, vendus ou exploités de quelque manière que ce soit. Aux étapes de production et de post-lancement, le financement est remboursable à partir des revenus de production, s'il y en a.
Si je réussis, après combien de temps recevrai-je le financement ?
Le Fonds TELUS conclura une entente de financement et avancera les fonds après que le requérant retenu a sécurisé 100 % des sources financières (autres que le Fonds TELUS) nécessaires pour compléter les livrables proposés pour l'étape de financement.
Quel est l’échéancier des versements ?
À l'étape de développement et de post-lancement, le financement du Fonds TELUS s’effectue de 2 à 3 versements, selon la complexité du projet et le montant du financement demandé au Fonds. Dans le cas de 2 versements, ils sont typiquement : 80 % à la signature de l'entente de financement et 20 % à la réception des livrables finaux.
À l'étape de production, le financement du Fonds TELUS s’effectue typiquement de 3 à 5 versements, selon la complexité du projet et le montant du financement demandé au Fonds. Dans le cas de 3 versements, ils sont typiquement : 60 % à la signature de l'entente de financement, 30 % à l'achèvement du montage final de la Programmation, et 10 % à la réception des livrables finaux.
Je possède une société de production émergente qui n'est pas encore « expérimentée dans le domaine d’une production de Programmation comparable ». Cela signifie-t-il que je dois vendre mes droits d'histoire à un producteur expérimenté pour qu'il puisse être le Requérant admissible ? Y a-t-il une autre solution ?
Vous n'avez pas besoin de vendre vos droits pour répondre à la définition du Fonds TELUS d'un Requérant admissible. Le Fonds TELUS exige que le Requérant admissible soit expérimenté dans le domaine de la production de programmation comparable en raison du niveau généralement élevé de financement fourni par le Fonds, tant en montant qu'en pourcentage de la structure financière. Une société de production émergente peut répondre à cette exigence en intégrant un producteur ou un producteur exécutif expérimenté à l'équipe du projet ou en entrant dans un arrangement de coproduction avec une société de production expérimentée.
Une organisation à but non lucratif peut-elle déposer une demande de financement ?
Non, les organisations à but non lucratif ne sont pas admissibles à demander un financement. Le Requérant admissible doit être une société imposable à but lucratif (au sens de la Loi de l'impôt sur le revenu du Canada).
La Programmation doit-elle être disponible en anglais et en français au Canada ?
Non. Cependant, une Programmation qui a obtenu des engagements de distribution sur des Plateformes accessibles aux Canadiens anglophones et francophones sera plus compétitive que celle qui n'en a pas.
Y a-t-il des sujets de santé et de bien-être que vous évitez ?
Les lignes directrices du programme incluent la définition du bien-être par le Fonds TELUS et une liste de vérification pour vous aider à déterminer si votre projet est en conformité avec le mandat du Fonds. Si votre projet est conforme à cette liste, la variété des sujets lié au bien-être est très large.
Les courts métrages correspondent-ils à la définition de Programmation ?
Oui, les courts métrages uniques répondent à la définition d’une Programmation au Fonds TELUS, mais ils sont généralement moins bien positionnés pour recevoir un financement du Fonds. Veuillez vous référer à la question sur le processus de décision.
Si j'ai déjà commencé la production, puis-je quand même déposer une demande de financement en production, ou s'agirait-il de post-lancement ? Nous avons besoin d'argent pour la post-production.
À tout moment avant la livraison du projet complété à la Plateforme, vous pouvez déposer une demande de financement en production. Si vous avez déjà livré le projet complété à la Plateforme, vous pouvez déposer une demande de financement en post-lancement après le lancement du projet en fournissant la preuve d'avoir atteint une moyenne de 20 000 vues par épisode substantiellement complété (p. ex. : 75 %) de la Programmation.
Pouvons-nous demander un financement en développement si nous avons une approbation pour la production ?
Peut-être. Cela dépend de la date à laquelle vous prévoyez commencer la production. Avant le début de la production, il doit y avoir suffisamment de temps pour conclure une entente de financement en développement avec le Fonds et compléter l'étape de développement. Le financement en développement est remboursé au Fonds au début de la production.
Est-il possible de recevoir un financement en post-lancement si le projet n'a pas reçu de financement en production du Fonds ?
Peut-être. Les requérants qui n'ont pas reçu de financement en production peuvent déposer une demande s'ils sont capables de fournir la preuve d'avoir atteint une moyenne de 20 000 vues par épisode substantiellement complété (p. ex. : 75 %) de la Programmation. Les requérants qui ont déjà reçu un financement en production pour leur projet de la part du Fonds sont immédiatement admissibles pour déposer une demande de financement en post-lancement.
Le Fonds TELUS exige que chaque projet obtienne d'abord le soutien d'au moins une Organisation spécialisée. Cette exigence vise à garantir que chaque demande est en conformité avec le mandat du Fonds et que les projets financés respectent les normes les plus rigoureuses pour assurer l'exactitude, l'intégrité, l'impartialité et l'exhaustivité des informations présentées.
Les personnes qui fournissent des services professionnels de santé à titre individuel répondent-elles à la définition d'une Organisation spécialisée donnée par le Fonds ?
Non, les professionnels de santé individuels ne répondent pas à la définition d'une Organisation spécialisée du Fonds TELUS. Leur soutien confirmé peut accroître la compétitivité de votre demande, mais il ne sera pas pris en compte pour déterminer si la demande répond aux exigences minimales du Fonds en matière de soutien de la part d'une Organisation spécialisée.
Les Gardiens du savoir (guérisseurs traditionnels) au sein des communautés des Premières Nations répondent-ils à la définition d'une Organisation spécialisée du Fonds ?
Le Fonds TELUS accepte les formulaires de soutien d'une organisation spécialisée remplis par des spécialistes de la guérison, des Gardiens du savoir et des aînés reconnus par la communauté pour leur capacité à comprendre et à travailler selon les visions du monde de la culture autochtone et à fournir des approches autochtones en matière de soins de santé dans la région où le bien-être est assuré.
Dois-je obtenir le soutien de plus d'une Organisation spécialisée ?
Pour satisfaire aux exigences minimales du Fonds en matière de soutien, vous devez obtenir le soutien d'une seule Organisation spécialisée. Toutefois, les demandes les plus compétitives dépassent généralement les exigences minimales du Fonds et incluent le soutien de plusieurs Organisations spécialisées dans le domaine lié au bien-être.
J'ai manqué la date pour confirmer l’admissibilité de mon (mes) Organisation(s) spécialisée(s). Puis-je quand même soumettre ma demande ?
Oui. Vous pouvez joindre le formulaire de soutien d'une organisation spécialisée à votre demande. Toutefois, si l'Organisation spécialisée n'est pas acceptée par le Fonds, la demande sera retirée du processus d'examen.
En plus de fournir des services de santé aux Canadiens dans le domaine lié au bien-être, mon Organisation spécialisée sensibilise également à la question du bien-être, sollicite des dons, finance des recherches et milite pour influencer les politiques. Ces autres activités ont-elles une incidence sur leur admissibilité en tant qu'Organisation spécialisée ?
Les Organisations spécialisées peuvent être impliquées dans toutes les activités mentionnées, à condition qu'ils aient aussi pour activité principale de fournir des services, des programmes, du soutien ou des ressources en matière de soins de santé aux Canadiens qui luttent dans le domaine du bien-être présenté dans le projet.
Où puis-je trouver plus d'informations sur les professionnels de la santé autorisés ?
Voici une liste des professionnels de la santé autorisés au Canada, par province, pour commencer votre recherche. Le professionnel de la santé autorisé doit avoir une expertise dans le domaine du bien-être présenté dans votre projet et être disposé à fournir des commentaires sur le matériel créatif.
L'Organisation spécialisée est disposée à engager un professionnel de la santé réglementé pour fournir un retour d'information sur mon projet. Cela répond-il à l'exigence du Fonds d'avoir au moins un professionnel de la santé réglementé « dans son équipe » ?
Oui. Le Fonds utilise une définition large de « l'équipe » qui peut inclure, par exemple, le personnel, les contractuels, les membres, les bénévoles et le conseil d'administration de l'Organisation spécialisée. Le professionnel de la santé réglementé ou autorisé doit être identifié dans le formulaire de soutien d’une organisation spécialisée, avoir une expertise dans le domaine lié au bien-être et être prêt à donner son avis sur le matériel créatif du projet.
Je soumets à nouveau une demande de financement pour un projet que le Fonds TELUS a déjà refusé. Puis-je soumettre les formulaires de soutien d’une organisation spécialisée de l'année dernière ou dois-je demander à mes Organisations spécialisées de remplir le formulaire le plus récent ?
Le formulaire de soutien d'une organisation spécialisée le plus récent comprend une liste de contrôle utile permettant aux organisations de confirmer qu'elles répondent à la définition clarifiée du Fonds en tant qu'Organisation spécialisée. Le formulaire demande également à l'organisation d'identifier un professionnel de santé réglementé au sein de son équipe, prêt à fournir des commentaires sur le matériel créatif du projet. Si ces informations ont déjà été fournies dans leur formulaire de soutien précédent, elles n'ont pas besoin de remplir le formulaire de soutien d’une organisation spécialisée le plus récent.
Où puis-je trouver une liste des Organisations spécialisées qui ont déjà été approuvées par le Fonds TELUS ?
Une telle liste n'existe pas actuellement. Cependant, de nombreux projets financés remercient leurs organisations spécialisées dans le générique final de leur programmation. Consultez la vitrine des projets pour en savoir plus.
Le Fonds TELUS exige que chaque projet obtienne le soutien d'au moins une Plateforme admissible. Cette exigence vise à garantir que chaque demande est accessible aux Canadiens.
La Plateforme doit-elle être détenue par des Canadiens ?
Non. La Plateforme doit être accessible aux Canadiens.
Le Formulaire de soutien de la Plateforme est-il engageant pour la Plateforme ? Doivent-ils accorder une licence au programme avant même de le voir ? Leur lettre d'entente peut-elle être à 0 $ ?
Le Formulaire de soutien de la Plateforme est utilisé par le Fonds TELUS pour confirmer l'admissibilité de la plateforme et n'est pas une entente contractuelle.
À l'étape de développement, le Formulaire de soutien de la Plateforme répond également à l'exigence minimale du Fonds TELUS d'obtenir d'abord un intérêt d'une Plateforme.
Il n'y a pas de seuils minimums d’un montant de licence pour les Plateformes. Cependant, si vous obtenez un financement de la Plateforme, cela augmentera certainement la compétitivité de votre demande.
La plupart des distributeurs de films veulent sortir le long métrage en salles avant de le vendre aux diffuseurs et aux plateformes. Avez-vous des exemples de longs métrages financés avec succès par le Fonds TELUS ?
Oui. La vitrine des projets comprend des exemples de longs métrages produits avec la participation du Fonds TELUS. La définition d'une Plateforme admissible inclut la capacité de démontrer un historique récent d'atteinte d'une moyenne de 20 000 vues canadiennes par épisode jusqu'à un achèvement substantiel (p. ex. : 75 %) avec une Programmation comparable. Quelques distributeurs de films en salle sur le marché francophone ont démontré un historique de vente d'au moins 20 000 billets au box-office canadien. Dans la plupart des cas, les longs métrages devront obtenir le soutien d'une autre Plateforme admissible qui répond à la définition du Fonds TELUS.
Un distributeur en salle avec un service de diffusion en ligne pour les bibliothèques et les écoles est-il une Plateforme admissible ?
Les distributeurs intermédiaires et les agents de vente s'engageant à vendre la Programmation en votre nom à d'autres entités qui rendront ensuite la Programmation accessible aux Canadiens ne répondent pas à la définition d'une Plateforme admissible au Fonds TELUS.
Puis-je obtenir le soutien d'une chaîne hébergée sur YouTube pour répondre à l'exigence de Plateforme admissible, ou ai-je besoin d'une lettre officielle de YouTube ?
Les Plateformes admissibles potentielles peuvent inclure des chaînes hébergées sur YouTube qui atteignent une moyenne de 20 000 vues canadiennes par épisode jusqu'à un achèvement substantiel (p. ex. : 75 %) avec une Programmation comparable.
Je soumets à nouveau une demande de financement pour un projet que le Fonds TELUS a précédemment refusé. Puis-je soumettre les anciens Formulaires de soutien de la Plateforme, ou dois-je demander à mes plateformes de remplir le formulaire le plus récent ?
Le Formulaire de soutien de la Plateforme le plus récent inclut une liste de vérification utile afin que ces organisations puissent qu'elles répondent à la définition clarifiée d'une Plateforme admissible au Fonds. Si suffisamment d'informations ont déjà été fournies dans leur formulaire de soutien précédent pour confirmer leur admissibilité, elles n'ont pas besoin de remplir le Formulaire de soutien de la Plateforme le plus récent.
Où puis-je trouver une liste des Plateformes qui ont été préalablement approuvées par le Fonds TELUS ?
Le Fonds TELUS n'a actuellement pas de liste. Consultez la vitrine des projets où toutes les plateformes sur lesquelles les projets financés peuvent être visionnés.
La chaîne Facebook Stories for Caregivers est-elle automatiquement une Plateforme admissible ?
Seuls les services reconnus par le CRTC (p. ex. : les diffuseurs canadiens) répondent automatiquement à la définition du Fonds TELUS d'une Plateforme admissible. L'admissibilité de toutes les autres plateformes est examinée au cas par cas en utilisant les informations fournies dans le Formulaire de soutien de la Plateforme.
Est-ce qu’un Partenaire de l'auditoire peut-il être également une Plateforme, si la Plateforme a un réseau social à fort trafic ?
Les Organisations spécialisées et les Plateformes ont leurs propres formulaires de soutien. Il n'est pas nécessaire qu'elles remplissent également le Formulaire de soutien des Partenaires de l'auditoire.
Un Partenaire de l'auditoire peut-il également être une « célébrité » ou un coproducteur du projet ?
Les Partenaires de l'auditoire doivent avoir une portée en ligne au Canada d'au moins 20 000 abonnés, fidèles ou adeptes. Si votre « célébrité » ou coproducteur atteignent cette portée en ligne au Canada, alors ils seront considérés comme un Partenaire de l'auditoire.
Nous n'avons pas encore produit de vidéo de présentation ou de bande-annonce pour notre projet. Pouvons-nous quand même déposer une demande de financement ?
Les demandes de financement en production et en post-lancement doivent inclure une bande-annonce professionnelle, une bande démo ou un épisode pilote.
Pour le financement en développement, il est facultatif d'inclure une vidéo de présentation de moins de trois minutes décrivant le projet et son importance. Si elle est incluse, cette vidéo de présentation augmentera la probabilité de recevoir une décision de financement favorable.
Y a-t-il une longueur minimale ou maximale pour la bande démo ?
Une demande de financement en production doit inclure soit une bande démo (sizzle reel), une bande-annonce ou une démo professionnelle qui met en valeur le talent, l'intrigue et le potentiel du projet à atteindre et influencer positivement l’auditoire cible. Bien qu'il n'y ait pas de longueur minimale ou maximale spécifiée dans les lignes directrices, les bandes démos et bandes-annonces font généralement moins de 3 minutes.
Y a-t-il un budget minimum requis pour le Plan complet de développement de l'auditoire (PCDA) ?
Non. Cependant, le Fonds TELUS recommande fortement à tous les requérants d'allouer au moins 10 % du budget de leur projet à l’exécution du PCDA. Le Fonds alloue souvent une partie de son financement au PCDA pour s'assurer que les producteurs disposeront de fonds suffisants pour atteindre cet objectif.
Des exceptions peuvent être envisagées dans les cas où la Plateforme admissible a démontré un soutien exceptionnel pour le projet en termes du montant de licence, de placement du projet sur leur plateforme et de leur engagement à soutenir l'exécution du PCDA.
Tous les coûts liés au Plan complet de développement de l'auditoire (PCDA) doivent-ils figurer dans le budget du projet ?
Idéalement, tous les coûts du PCDA devraient apparaître dans le budget du projet. Cependant, si une autre source de financement engagée dans le projet a des exigences différentes pour le PCDA, vous pouvez proposer un budget distinct pour les coûts liés au PCDA.
Le financement combiné du Fonds TELUS pour tous les composants du projet (p. ex. : Programmation, Non-programmation, Contenu complémentaire et PCDA) est entièrement remboursable et sert à déterminer le placement du crédit et la position du Fonds par rapport à d'autres sources financières. Au cas par cas, le Fonds TELUS peut accepter un budget distinct pour les coûts du PCDA à condition que cela ne compromette pas le remboursement total ou la position du crédit du Fonds.
Quels sont les budgets moyens, minimums et maximums des projets financés par le Fonds TELUS ?
La moyenne de financement et la taille des budgets sont indiquées dans les lignes directrices du programme 2024. Les niveaux de budget minimum et maximum par étape de financement ne sont actuellement pas disponibles.
Le Fonds dispose-t-il de gabarits de budget standard et de politiques d’affaires ?
Oui. Vous pouvez télécharger le budget correspondant à votre étape de demande sur la page des Formulaires et gabarits de notre site web. Pour les politiques d’affaires, le Fonds TELUS se réfère aux pratiques existantes et généralement reconnues dans l'industrie.
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